Question 1

Kann ich während der Vorstellung mit Ihnen sprechen?

Accepted Answer

Ja, selbstverständlich. Der Austausch erfolgt direkt über WhatsApp.
Sobald die Zahlung für die Dienstleistung eingegangen ist, werden wir Sie umgehend über WhatsApp kontaktieren, um den Start Ihres Projekts zu bestätigen.
Während des gesamten Service können Sie uns Ihre Fragen direkt per Nachricht stellen; wir stehen Ihnen jederzeit für Gespräche zur Verfügung.

Question 2

Wie lange dauert die Fertigstellung?

Accepted Answer

Die Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Option ab:

• ZEN-Paket: 9 Werktage
 • Signature-Paket: 6 Werktage

Wenn Ihr Projekt dringend ist, können Sie auch die Express-Option wählen, die eine Lieferung innerhalb von 3 Werktagen ermöglicht.

Question 3

Kann ich Ihnen Feedback geben oder Anpassungen anfragen?

Accepted Answer

Ja, Sie können uns Ihr Feedback selbstverständlich per WhatsApp zukommen lassen, sobald die Lieferung erfolgt ist.
Kleinere Anpassungen sind möglich, solange sie im Rahmen der gewählten Formel bleiben.

Sollte es sich hingegen um einen wirklich neuen Vorschlag handeln (neue Raumaufteilung, andere Atmosphäre, anderer Ansatz), bieten wir Ihnen in unserem Katalog weitere Vorschläge an (zweiter Raumaufteilungsvorschlag, Dekorationsvorschlag oder Komplettvorschlag).

Sie können selbstverständlich auch nach Abschluss des ersten Projekts eine dieser Optionen wählen und uns beispielsweise direkt per WhatsApp darüber informieren. Wir unterstützen Sie dann gerne und helfen Ihnen, die für Ihre Bedürfnisse optimale Lösung zu finden.

Question 4

Enthält eine Formel mehrere Layoutvorschläge?

Accepted Answer

Jedes Paket enthält nur einen Layoutvorschlag.
Falls Sie eine andere Möglichkeit erkunden möchten, bieten wir Ihnen zusätzliche Optionen an, wie zum Beispiel den zweiten Layoutvorschlag, den zweiten Dekorationsvorschlag oder den zweiten Komplettvorschlag.
Diese Optionen ermöglichen es Ihnen, ein neues Angebot zu erhalten, das auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten ist.

Question 5

Passen Ihre Vorschläge zu meinem Budget?

Accepted Answer

Ja, unsere Angebote sind so konzipiert, dass sie in Budgets passen, die für ein möglichst breites Publikum erschwinglich sind.
Wir verwenden vorwiegend preiswerte, leicht erhältliche Möbel und Dekorationsartikel.
Sollten Sie besondere Einschränkungen haben, insbesondere in Bezug auf Ihr Budget oder Ihr Land, können Sie diese gerne im Formular angeben. Wir werden uns entsprechend anpassen, um Ihnen eine stimmige und realistische Lösung anbieten zu können.

Question 6

Ich habe eine Wohnung vom Plan gekauft (VEFA). Reicht ein einfacher Plan für die Durchführung des Service aus?

Accepted Answer

Ja, wir können den Service selbstverständlich auch anhand eines einfachen Plans durchführen, sogar ohne Fotos vom Innenraum.
Sie brauchen uns lediglich den geplanten Bodenbelag sowie etwaige Einschränkungen des Raumes, wie beispielsweise die Position der Heizkörper, mitzuteilen.
Mit diesen Elementen können wir Ihr Zimmer problemlos gestalten.

Question 7

Ich habe mehrere Stücke anzufertigen. Bieten Sie Rabatte für mehrere Stücke an?

Accepted Answer

Ja, wir können Ihnen gerne Preise für mehrere Artikel anbieten.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail an elma.deco22@gmail.com zu senden und den Grundriss der betreffenden Räume beizufügen, damit wir die Gesamtkosten der Dienstleistung abschätzen und Ihnen einen passenden Preis anbieten können.

Question 8

Wozu gehören die gelieferten 3D-Visualisierungen und Videos?

Accepted Answer

Die 4K-Visualisierungen entsprechen den Bildern, die Sie bereits auf unserer Website im Portfolio-Bereich finden. Es handelt sich um exakt dieselben Visualisierungen, die es Ihnen ermöglichen, den Raum aus verschiedenen Blickwinkeln realistisch darzustellen.

Die individuell angefertigten 3D-Videos haben das gleiche Format wie die Videos, die wir in unseren sozialen Medien teilen, sind aber vollständig auf Ihr Projekt und Ihren Raum zugeschnitten.
Das Video wurde aus der Vogelperspektive über dem Raum aufgenommen, um die Anordnung, das Volumen und die Platzierung der verschiedenen Elemente deutlich zu machen.

Question 9

Arbeiten Sie von überall in Frankreich/im Ausland aus?

Accepted Answer

Ja, wir arbeiten zu 100 % remote.
Wir können unsere Dienstleistungen selbstverständlich überall in Frankreich und im Ausland anbieten, unabhängig davon, in welchem Land Sie sich befinden.

Question 10

Was, wenn ich keinen Grundriss meines Zimmers habe?

Accepted Answer

Wir empfehlen Ihnen, eine Skizze anzufertigen, damit wir uns ein genaues Bild von Ihrem Raum machen können. Wir benötigen die Maße jeder Wand sowie die Positionen von Türen, Fenstern und Heizkörpern. Verwenden Sie dazu ein Maßband. Ein einfacher Plan genügt.

Question 11

Gibt es vor dem Gottesdienst ein Telefongespräch?

Accepted Answer

Wir kommunizieren hauptsächlich per E-Mail und SMS. Telefonate bieten wir als Zusatzoption zu Ihrem Tarif an. Dieser Service ergänzt den Standardtarif.

Question 12

Sind Ihre Dienstleistungen auch für Fachkräfte verfügbar?

Accepted Answer

Ja, wir arbeiten auch mit Fachleuten (Investoren, Projektentwicklern usw.) zusammen und können unsere Dienstleistungen individuell anpassen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, um dies näher zu besprechen.

Question 13

Ich möchte eine Master-Suite mit Schlafzimmer und Badezimmer einrichten. Welchen Service sollte ich wählen?

Accepted Answer

Für die Gestaltung einer Master-Suite mit Schlafzimmer und Badezimmerbereich wählen Sie einfach den Schlafzimmer-Service im ZEN- oder Signature-Paket entsprechend Ihren Bedürfnissen.
Anschließend müssen Sie die Option „Badezimmer – Studio & Master Suite“ für 45 € hinzufügen, mit der Sie die Raumaufteilung des Badezimmers an das Schlafzimmer angrenzen können.

ELMA HOME

Häufig gestellte Fragen

Noch Fragen?

Unterstützung

Entdecken Sie uns

Zahlungsmethode

Folgen Sie uns in den sozialen Medien