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FAQ
Vos questions les plus fréquentes
FAQ
- 01Les délais de réalisation est de 9 jours ouvrésSi votre projet est urgent, vous pouvez également opter pour l’option Express, qui permet une livraison en 3 jours ouvrés.
- 02Une modification est incluse en fin de projet.Elle vous permet d’ajuster un élément mineur si besoin.Cette modification peut concerner :✔ la couleur d’un mur✔ le remplacement d’un mobilier✔ la modification d’un élément précis (meuble, tapis...)Cette modification est possible dans la limite où elle n’impacte pas l’agencement global de la pièce.Si vous souhaitez des changements plus importants (nouvelle implantation, autre ambiance…), nous proposons des options de seconde proposition en option.
- 03Oui, nos propositions sont pensées pour s’adapter à des budgets accessibles au plus grand nombre. Nous utilisons principalement du mobilier et des éléments de décoration abordables, faciles à trouver. Si vous avez des contraintes spécifiques, notamment liées au budget ou au pays dans lequel vous vous trouvez, vous pourrez tout à fait nous les indiquer dans le formulaire. Nous nous adapterons en conséquence pour vous proposer un aménagement cohérent et réaliste.
- 04Oui, nous pouvons tout à fait réaliser la prestation à partir d’un plan simple, même sans photos de l’intérieur.Il faudra simplement nous indiquer le revêtement de sol prévu, ainsi que les contraintes de la pièce, comme l’emplacement des radiateurs.Avec ces éléments, nous sommes en mesure de réaliser l’aménagement de votre pièce sans difficulté.
- 05Oui, nous pouvons tout à fait proposer des tarifs pour plusieurs pièces. Dans ce cas, nous vous conseillons de nous envoyer un mail à elma.deco22@gmail.com, en joignant le plan des pièces concernées, afin que nous puissions estimer le coût global de la prestation et vous proposer un tarif adapté.
- 06Les visuels 4K correspondent aux images que vous pouvez déjà retrouver sur notre site, dans la rubrique Réalisations. Il s’agit exactement du même type de visuels, permettant de visualiser la pièce sous différents angles avec un rendu réaliste. Les vidéos 3D personnalisées sont du même format que celles que nous partageons sur nos réseaux sociaux, à la différence qu’elles sont entièrement adaptées à votre projet et à votre pièce. La vidéo est réalisée en vue aérienne, au-dessus de la pièce, afin de bien comprendre l’aménagement, les volumes et l’implantation des différents éléments.
- 07Oui, nous travaillons 100 % à distance. Nous pouvons tout à fait réaliser des prestations partout en France comme à l’étranger, quel que soit le pays dans lequel vous vous trouvez.
- 08Nous vous recommandons de le dessiner à la main afin que nous puissions bien comprendre votre espace. Le but étant d'obtenir les mesures de chaque mur ainsi que l'emplacement des portes/fenêtres/radiateurs. Vous pouvez les mesurer à l'aide d'un mètre. Un plan simple sera suffisant.
- 09Nous fonctionnons principalement par mail et message. Dans le cas d'un appel téléphonique, nous proposons une option a ajouter à votre formule. Celle-ci vient en complément de la formule. Il n’y a pas d’appel téléphonique prévu en fin de prestation.
- 10Oui, nous travaillons aussi pour les professionnels (investisseurs, marchands de biens, etc.) et pouvons adapter nos offres. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail pour en discuter.
Une communauté de plus de 800 000 personnes nous fait déjà confiance.
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