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Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes
- 01Los tiempos de finalización dependen de la opción elegida: • Paquete ZEN: 9 días hábiles • Paquete Signature: 6 días hábiles Si tu proyecto es urgente, también puedes optar por la opción Express, que permite la entrega en 3 días laborables.
- 02Sí, absolutamente puedes darnos tu opinión vía WhatsApp una vez realizada la entrega. Podemos hacer pequeños ajustes, siempre que se mantengan dentro del marco de la fórmula elegida. Por otro lado, si se trata de una propuesta realmente nueva (nueva distribución, ambiente diferente, enfoque diferente), ofrecemos opciones de segunda propuesta disponibles en nuestro catálogo (segunda propuesta de distribución, decoración o propuesta completa). Puedes elegir una de estas opciones después de la entrega del primer proyecto, por ejemplo, e informarnos directamente por WhatsApp. Así podremos ayudarte y guiarte hacia la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
- 03Cada paquete incluye solo un diseño propuesto. Si desea explorar otra posibilidad, le ofrecemos opciones adicionales, como la segunda propuesta de distribución, la segunda propuesta de decoración o la segunda propuesta completa. Estas opciones le permiten obtener una nueva propuesta, adaptada a sus necesidades y deseos.
- 04Sí, nuestras propuestas están diseñadas para ajustarse a presupuestos accesibles al público más amplio posible. Utilizamos principalmente muebles y artículos decorativos asequibles y fáciles de encontrar. Si tiene alguna limitación específica, especialmente relacionada con el presupuesto o el país en el que se encuentra, puede indicarla en el formulario. Nos adaptaremos a sus necesidades para ofrecerle una solución coherente y realista.
- 05Sí, absolutamente podemos realizar el servicio a partir de un plano sencillo, incluso sin fotos del interior. Simplemente tendrás que indicarnos el tipo de suelo previsto, así como las posibles limitaciones de la estancia, como la ubicación de los radiadores. Con estos elementos podremos diseñar tu estancia sin dificultad.
- 06Sí, definitivamente podemos ofrecer tarifas para múltiples artículos. En este caso, le aconsejamos que nos envíe un correo electrónico a elma.deco22@gmail.com, adjuntando el plano de las estancias en cuestión, para que podamos estimar el coste global del servicio y ofrecerle un precio adecuado.
- 07Las imágenes en 4K corresponden a las que ya puedes encontrar en nuestro sitio web, en la sección Proyectos. Son exactamente el mismo tipo de imágenes, lo que te permite ver la habitación desde diferentes ángulos con una representación realista. Los vídeos 3D personalizados tienen el mismo formato que los que compartimos en nuestras redes sociales, salvo que están totalmente adaptados a tu proyecto y a tu estancia. El vídeo está filmado desde una vista aérea, sobre la sala, para poder comprender claramente la disposición, los volúmenes y la colocación de los diferentes elementos.
- 08Si, trabajamos 100% remoto. Podemos proporcionarle servicios en cualquier lugar de Francia y en el extranjero, independientemente del país en el que se encuentre.
- 09Te recomendamos dibujarlo a mano para que podamos comprender completamente tu espacio. El objetivo es obtener las medidas de cada pared, así como la ubicación de puertas, ventanas y radiadores. Puedes medirlos con una cinta métrica. Un plano sencillo será suficiente.
- 10Nos comunicamos principalmente por correo electrónico y mensajes de texto. Para llamadas telefónicas, ofrecemos una opción adicional a su plan. Este servicio complementa el plan estándar.
- 11Sí, también trabajamos con profesionales (inversores, promotores inmobiliarios, etc.) y podemos adaptar nuestros servicios. Contáctenos directamente por correo electrónico para hablar sobre esto con más detalle.
- 12Para la distribución de una suite principal que incluya zona de dormitorio y baño, simplemente tendrás que elegir el servicio Dormitorio, en paquete ZEN o Signature, según tus necesidades. A continuación, tendrás que añadir la opción “Baño – Estudio y Master Suite” por 45€, que permite integrar la distribución del espacio del baño contiguo al dormitorio.
Una comunidad de más de 700.000 personas ya confía en nosotros.
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