FAQ
Vos questions les plus fréquentes
- 01
Oui, bien sûr. Les échanges se font directement par WhatsApp.
Une fois la prestation réglée, nous vous contacterons très rapidement par WhatsApp afin de confirmer le lancement de votre projet.
Tout au long de la prestation, vous pourrez nous poser vos questions directement par message, nous restons disponibles pour échanger avec vous.
- 02
Les délais de réalisation dépendent de la formule choisie :
Formule ZEN : 9 jours ouvrés
Formule Signature : 6 jours ouvrés
Si votre projet est urgent, vous pouvez également opter pour l’option Express, qui permet une livraison en 3 jours ouvrés.
- 03
Oui, vous pouvez tout à fait nous faire vos retours par WhatsApp une fois la livraison effectuée.
Nous pouvons réaliser des ajustements mineurs, à partir du moment où ceux-ci restent dans le cadre de la formule choisie.
En revanche, s’il s’agit d’une véritable nouvelle proposition (nouvelle implantation, autre ambiance, autre parti pris), nous proposons des options de seconde proposition disponibles dans notre catalogue (seconde proposition d’aménagement, de décoration ou proposition complète).
Vous pouvez tout à fait opter pour l’une de ces options après la livraison du premier projet, par exemple, et nous en informer directement par WhatsApp. Nous pourrons alors vous accompagner et vous orienter vers l’option la plus adaptée à vos besoins.
- 04
No, each package includes only one detailed layout proposal. If you would like to obtain multiple versions or test different ideas, you can add the "second layout proposal" option provided for this purpose.
- 05
Oui, nos propositions sont pensées pour s’adapter à des budgets accessibles au plus grand nombre.
Nous utilisons principalement du mobilier et des éléments de décoration abordables, faciles à trouver.
Si vous avez des contraintes spécifiques, notamment liées au budget ou au pays dans lequel vous vous trouvez, vous pourrez tout à fait nous les indiquer dans le formulaire. Nous nous adapterons en conséquence pour vous proposer un aménagement cohérent et réaliste.
- 06
Oui, nous pouvons tout à fait réaliser la prestation à partir d’un plan simple, même sans photos de l’intérieur.
Il faudra simplement nous indiquer le revêtement de sol prévu, ainsi que les contraintes de la pièce, comme l’emplacement des radiateurs.
Avec ces éléments, nous sommes en mesure de réaliser l’aménagement de votre pièce sans difficulté.
- 07
Oui, nous pouvons tout à fait proposer des tarifs pour plusieurs pièces.
Dans ce cas, nous vous conseillons de nous envoyer un mail à elma.deco22@gmail.com, en joignant le plan des pièces concernées, afin que nous puissions estimer le coût global de la prestation et vous proposer un tarif adapté.
- 08
Les visuels 4K correspondent aux images que vous pouvez déjà retrouver sur notre site, dans la rubrique Réalisations. Il s’agit exactement du même type de visuels, permettant de visualiser la pièce sous différents angles avec un rendu réaliste.
Les vidéos 3D personnalisées sont du même format que celles que nous partageons sur nos réseaux sociaux, à la différence qu’elles sont entièrement adaptées à votre projet et à votre pièce.
La vidéo est réalisée en vue aérienne, au-dessus de la pièce, afin de bien comprendre l’aménagement, les volumes et l’implantation des différents éléments.
- 09
Oui, nous travaillons 100 % à distance.
Nous pouvons tout à fait réaliser des prestations partout en France comme à l’étranger, quel que soit le pays dans lequel vous vous trouvez.
- 10
We recommend you draw it by hand so we can fully understand your space. The goal is to get the measurements of each wall as well as the location of doors, windows, and radiators. You can measure these using a tape measure. A simple plan will suffice.
- 11
We primarily communicate via email and text message. For phone calls, we offer an add-on option to your plan. This service complements the standard plan.
- 12
Yes, we also work with professionals (investors, property developers, etc.) and can tailor our services. Please contact us directly by email to discuss this further.
- 13
Pour l’aménagement d’une suite parentale comprenant une chambre et un espace salle de bain, il vous suffit de choisir la prestation Chambre, en formule ZEN ou Signature, selon vos besoins.
Vous devrez ensuite ajouter l’option “Salle de bain – Studio & Suite parentale” à 45 €, qui permet d’intégrer l’aménagement de l’espace salle de bain attenant à la chambre.








